Smluvní podmínky a obchodní podmínky společnosti MOTO4YOU GmbH

Obsah

  1. Rozsah aplikace
  2. Uzavření smlouvy
  3. Právo na odstoupení od smlouvy
  4. Ceny a platební podmínky
  5. Dodací a zasílací podmínky
  6. Výhrada vlastnictví
  7. Odpovědnost za vady (záruka)
  8. Uplatnění propagačních poukázek
  9. Uplatnění dárkových poukazů
  10. Rozhodné právo
  11. Místní příslušnost
  12. Alternativní řešení sporů

1) Oblast působnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti Faber Ecom GmbH (dále jen "prodávající") se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen "zákazník") a prodávajícím týkající se veškerého zboží a/nebo služeb prezentovaných v internetovém obchodě prodávajícího. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka se tímto odmítá, pokud není dohodnuto jinak.

1.2. Tyto VOP se přiměřeně použijí i na smlouvy o dodání poukázek, není-li dohodnuto jinak.

1.3 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který se převážně vymyká její obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti.

1.4 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k předložení závazné nabídky ze strany zákazníka.

2.2 Nabídku může zákazník podat prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a projití elektronickým objednávkovým procesem zákazník podává právně závaznou smluvní nabídku ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které ukončuje objednávkový proces. Dále může zákazník nabídku zaslat prodávajícímu také e-mailem, prostřednictvím online kontaktního formuláře nebo poštou.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,

  • zasláním písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je v tomto ohledu přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo
  • dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, nebo
  • vyžádáním platby od zákazníka po odeslání objednávky.

Pokud existuje více z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet následující den po odeslání nabídky zákazníkem a končí na konci pátého dne po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není svým prohlášením vůle vázán.

2.4. Pokud je zvolen způsob platby nabízený společností PayPal, platba se provádí prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen "PayPal"), a to v souladu s podmínkami používání služby PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com /en /webapps /mpp /ua /useragreement-full nebo - pokud zákazník nemá účet PayPal - v souladu s podmínkami pro platby bez účtu PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com/en /webapps /mpp /ua /privacywax-full. Pokud zákazník zaplatí pomocí způsobu platby nabízeného službou PayPal, který lze zvolit v procesu online objednávky, prodávající prohlašuje, že přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.

2.5. Je-li nabídka podána prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího, text smlouvy je po uzavření smlouvy prodávajícím uložen a po odeslání objednávky zákazníka je zákazníkovi zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Prodávající text smlouvy nad tento rámec nezpřístupňuje. Pokud si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, budou údaje o objednávce archivovány na internetových stránkách prodávajícího a zákazník k nim bude mít bezplatný přístup prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů.

2.6. Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník rozpoznat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání vstupních chyb může být funkce zvětšení prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazník může během procesu elektronické objednávky opravovat své vstupní údaje pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které proces objednávky dokončí.

2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý a anglický jazyk.

2.8 Zpracování objednávek a kontakt probíhají zpravidla prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro zpracování objednávky, byla správná, aby na ni mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohly být doručeny.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v zásadách pro odstoupení od smlouvy prodávajícího.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Není-li v popisu výrobku prodávajícího uvedeno jinak, jsou uvedené ceny celkové ceny, které zahrnují zákonnou DPH. Případné další náklady na dodání a dopravu jsou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.

4.2 O možnostech platby bude zákazník informován v internetovém obchodě prodávajícího.

4.3 Pokud je zvolen způsob platby nabízený prostřednictvím platební služby "PayPal", bude platba zpracována prostřednictvím společnosti PayPal, přičemž společnost PayPal může pro tento účel využít i služeb třetích stran, které poskytují platební služby. 4. Pokud prodávající nabízí prostřednictvím služby PayPal také platební metody, u kterých provádí platby předem ve prospěch zákazníka (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postupuje v této souvislosti svůj nárok na platbu společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a výslovně jmenovanému zákazníkovi. Před přijetím prohlášení prodávajícího o postoupení pohledávky provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal na základě předaných údajů o zákazníkovi kontrolu bonity. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi zvolený způsob platby v případě negativního výsledku kontroly. Pokud je zvolený způsob platby schválen, musí zákazník uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V takovém případě může zákazník platit pouze službě PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal s účinkem umoření dluhu. I v případě postoupení pohledávek však prodávající zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníka, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení, reklamací, prohlášení o zrušení a vrácení nebo dobropisů.

4.4 V případě výběru způsobu platby "SOFORT" je platba realizována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen "SOFORT"). Aby mohl zákazník uhradit fakturovanou částku prostřednictvím "SOFORT", musí mít aktivovaný účet v internetovém bankovnictví pro účast v "SOFORT", odpovídajícím způsobem se legitimovat v průběhu platebního procesu a potvrdit platební příkaz společnosti "SOFORT". Platební transakce je poté okamžitě provedena systémem "SOFORT" a z bankovního účtu zákazníka je odepsána částka. Podrobnější informace o způsobu platby "SOFORT" najde zákazník na internetu na adrese https://www.klarna.com /sofort /.

4.5. V případě zvolení způsobu platby Ratepay nabízeného prodávajícím (např. faktura Ratepay, platba předem Ratepay, inkaso Ratepay, platba na splátky Ratepay) je platba realizována prostřednictvím společnosti Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín (dále jen "Ratepay"), na kterou prodávající postupuje svou pohledávku za zákazníkem. O tom, které platební metody Ratepay prodávající nabízí, je zákazník podrobně informován na internetových stránkách prodávajícího. Zákazník může u Ratepay provádět pouze platby s účinkem umoření dluhu. Prodávající však zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníka (např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení zboží, reklamací, oznámení o odstoupení od smlouvy a vrácení zboží nebo dobropisů). Kromě toho platí Všeobecné platební podmínky společnosti Ratepay, které jsou k dispozici zde: https://www.ratepay.com /legal-payment-terms /

5) Dodací a expediční podmínky

5.1 Pokud prodávající nabídne zaslání zboží, bude dodání provedeno v rámci dodací oblasti určené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Rozhodující pro vyřízení obchodu je adresa dodání uvedená při vyřizování objednávky prodávajícím.

5.2. Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na zpětnou přepravu, pokud zákazník účinně využije svého práva na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, použije se na náklady na vrácení zásilky ustanovení obsažené v podmínkách prodávajícího pro odstoupení od smlouvy.

5.3. Pokud zákazník jedná jako podnikatel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá zboží spediční firmě, dopravci nebo jiné osobě či organizaci určené k provedení přepravy. Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodávaného zboží až po předání zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Bez ohledu na to přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení stavu prodávaného zboží na zákazníka, a to i v případě spotřebitele, jakmile prodávající předá zboží speditérovi, dopravci nebo osobě či organizaci jinak určené k provedení přepravy, pokud zákazník pověřil speditéra, dopravce nebo osobu či organizaci jinak určenou k provedení přepravy a prodávající tuto osobu či organizaci zákazníkovi předem nejmenoval.

5.4. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nevhodného vlastního doručení. To platí pouze v případě, že prodávající není za nedodání zboží odpovědný a že prodávající uzavřel s dodavatelem konkrétní krycí obchod s náležitou péčí. Prodávající je povinen vynaložit veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a odměna mu bude neprodleně vrácena.

5.5. Pokud prodávající nabízí zboží k odběru, může si zákazník objednané zboží vyzvednout v pracovní době stanovené prodávajícím na adrese určené prodávajícím. V tomto případě nebudou účtovány žádné náklady na dopravu.

5.6 Poukazy jsou zákazníkovi poskytovány následujícím způsobem:

  • stažením
  • e-mailem
  • poštou

6) Výhrada vlastnictví

Pokud prodávající uhradí zálohu, ponechává si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Není-li v následujících ustanoveních uvedeno jinak, platí ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodání zboží následující ustanovení:

7.1 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel,

  • má prodávající možnost volby druhu následného plnění;
  • v případě nového zboží je promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží;
  • v případě použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
  • promlčecí doba neběží znovu, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.

7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení promlčecí lhůty se neuplatní

  • na nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
  • v případě, že prodávající podvodně zatajil vadu,
  • u zboží, které bylo použito pro stavbu v souladu s jejím obvyklým užíváním a způsobilo její vadnost,
  • na existující závazek prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů v případě smluv o dodávce zboží s digitálními prvky.

7.3 Kromě toho zůstávají pro podnikatele nedotčeny zákonné promlčecí lhůty pro případné existující zákonné právo na regresní úhradu.

7.4 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, žádá se, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u dodavatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

8) Uplatnění propagačních poukazů

8.1. Poukázky, které jsou prodávajícím vydávány zdarma v rámci propagačních akcí s určitou dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen "propagační poukázky"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, a to pouze v uvedeném období.

8.2. Jednotlivé výrobky mohou být z propagační poukázky vyloučeny, pokud z obsahu propagační poukázky vyplývá odpovídající omezení.

8.3 Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následný zápočet není možný.

8.4 Jednou objednávkou lze uplatnit několik propagačních poukazů.

8.5 Hodnota zboží musí být minimálně stejná jako částka propagačního poukazu. Případný zbytek kreditu nebude prodejcem vrácen.

8.6 Pokud hodnota propagačního poukazu nepostačuje k úhradě objednávky, lze pro vyrovnání rozdílu zvolit některý z dalších způsobů platby nabízených prodávajícím.

8.7 Zůstatek kreditu propagačního poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.

8.8 Propagační poukaz se nevrací v případě, že zákazník vrátí zboží, které bylo zcela nebo zčásti uhrazeno propagačním poukazem, v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

8.9 Propagační poukaz je přenosný. Prodávající může provést platbu s rozvazovacími účinky na příslušného držitele, který propagační poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající ví nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, právní nezpůsobilosti nebo nedostatku plné moci k zastupování příslušného držitele.

9) Uplatnění dárkových poukazů

9.1. Dárkové poukazy, které lze zakoupit prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen "dárkové poukazy"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, není-li na poukazu uvedeno jinak.

9.2 Dárkové poukazy a zbývající kredit na dárkových poukazech lze uplatnit do konce třetího roku následujícího po roce, ve kterém byl poukaz zakoupen. Zbývající kredit bude zákazníkovi připsán do data ukončení platnosti.

9.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následný zápočet není možný.

9.4 Jednou objednávkou lze uplatnit několik dárkových poukazů.

9.5 Dárkové poukazy lze použít pouze k nákupu zboží, nikoliv k nákupu dalších dárkových poukazů.

9.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nepostačuje k úhradě objednávky, lze pro vyrovnání rozdílu zvolit některý z dalších způsobů platby nabízených prodávajícím.

9.7 Zůstatek dárkového poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.

9.8 Dárkový poukaz je přenosný. Prodávající může provést platbu s rozvazovací účinností na příslušného držitele, který dárkový poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající ví nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, nezpůsobilosti k právním úkonům nebo nedostatku plné moci příslušného držitele.

10) Rozhodné právo

Na veškeré právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Rakouské republiky s vyloučením práva o mezinárodním nákupu movitých věcí. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v případě, že není odňata ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště.

11) Místní příslušnost

Pokud zákazník vystupuje jako obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní fond veřejného práva se sídlem na území Rakouské republiky, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Pokud má zákazník sídlo mimo území Rakouské republiky, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky vyplývající ze smlouvy přičíst profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. Ve výše uvedených případech je však prodávající v každém případě oprávněn obrátit se na soud v místě podnikání zákazníka.

12) Alternativní řešení sporů

12.1 Komise EU poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na tomto odkazu: https://ec.europa.eu /spotřebitelé /odr

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb, kterých se účastní spotřebitel.

12.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.

Stav: 08.11.2023, 19:07:32 h